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La participación en Sorpresa Santander Río tendrá un costo mensual de $ 8,47 IVA Incluido (Consumidor Final), o $ 7 más IVA según corresponda, el que será debitado de la cuenta o tarjeta de crédito del cliente, según corresponda, el quinto día hábil del mes. En los casos de clientes del segmento individuos titulares de cuenta será requisito previo estar adherido al servicio de resumen online. La modalidad vía SMS requiere que el celular adherido sea apto para dicha tecnología y que se encuentre encendido y dentro del área de cobertura. El costo de cada SMS será el que cobre la empresa de telefonía celular seleccionada por el cliente. La baja del celular adherido o de resumen online en el caso mencionado implicará que el cliente deja de participar automáticamente de Sorpresa Santander Río.
Para aquellos clientes que adhieran a Sorpresa hasta el día 01/10/2011, la modificación del costo que aquí se informa operara a partir del día 01/12/2011. Conforme a la Resolución N° 9/2004 de la Secretaría de Coordinación Técnica del Ministerio de Economía y Producción, en caso de no aceptar la modificación del costo antes mencionado podrá solicitar la baja de Sorpresa Santander Río sin cargo adicional.